服务顾问

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职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

接待客户：了解车辆故障/保养需求，记录信息、现场检查车况；

2. 方案沟通：预估维修/保养项目、费用和时长，获得客户确认；

3. 流程协调：对接维修技师，跟进施工进度，及时反馈给客户；

4. 交车结算：车辆完工后验收，向客户讲解服务内容，办理结算手续；

5. 客户回访：跟进售后满意度，处理简单客诉

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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